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Normativa ISO 9001:2015 como referencia en los Sistemas de Gestión de Calidad
Contar con una certificación en Sistemas de Gestión de Calidad puede suponer una gran ventaja competitiva para una empresa, indiferentemente del sector en el que opere y del producto o servicio que brinde.
A tal fin, es imprescindible que nos familiaricemos con las normas ISO vigentes y las actualizaciones que reciben, así como los cambios que se producen en estas actualizaciones…
¿Qué sabes, por ejemplo, acerca de la ISO 9001:2015?
Normas ISO, ISO 9001 y la ventaja competitiva de las certificaciones
La ISO 9001 es una de las muchas normas ISO elaboradas por la Organización Internacional para la Estandarización. Se trata de normativas ampliamente difundidas en el campo de los Sistemas de Gestión de Calidad en todo tipo de organizaciones, públicas y privadas.
Gracias a estas normativas, se dispone de un enfoque para mejorar la calidad de los productos y servicios, y con ello, también el grado de satisfacción del cliente.
Las empresas se interesan por obtener la certificación ISO 9001 de cara a garantizar ante sus clientes la mejora de sus servicios y productos, y que sepan que a su vez provienen de empresas con un alto grado de compromiso con la calidad.
Es decir, contar con una certificación ISO 9001 supone a menudo una ventaja competitiva.
¿Qué es la ISO 9001:2015?
La norma ISO 9001:2015 es la revisión y actualización de la normativa previa, la ISO 9001:2008, en busca de dar cabida a las evoluciones del momento.
En esencia, su carácter es el mismo, especificar unos requisitos concretos para los Sistemas de Gestión de la Calidad que puedan ser aplicables a cualquier organización. No se trata de requerimientos para el producto, sino para el propio Sistema de Gestión de Calidad.
Una de las novedades a tener en cuenta en esta versión es el mayor enfoque en procesos, incorporando el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
También que integra el pensamiento basado en riesgos, es decir: la prevención de que sucedan cosas negativas, reconociendo que pueden tener distintos impactos en los procesos.
Implementación y beneficios de la normativa ISO 9001:2015
Hay toda una serie de factores que influyen en la implementación de esta normativa:
- La estructura y el tamaño de la organización.
- El entorno de la misma.
- Sus necesidades.
- Los productos o servicios que proporciona.
- Los procesos que emplea a tal fin.
Por lo tanto, la implementación de esta normativa debe realizarse de forma metódica y adaptativa, teniendo en cuenta cada caso particular.
En líneas generales, son muchos los beneficios que puede aportar:
- Mayor enfoque hacia el cliente potencial.
- Implementación de la filosofía orientada a la mejora.
- Implementación y maduración de un sistema que permita emplear medidas preventivas y correctivas.
- Comunicaciones más fluidas y consistentes.
- Registro eficiente y completo de la documentación.
- Mayor acceso a nuevos mercado y ventaja competitiva.
¿Puede aplicarse la ISO 9001:2015 a tu empresa?
Por lo general, los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad son dos:
Por un lado, que se necesite demostrar la capacidad de producir o proporcionar productos con una determinada regularidad y satisfaciendo los requisitos del cliente. Por otro, cuando se quiere aumentar dicha satisfacción del cliente.
Por lo demás, la normativa es de carácter genérico, siendo sus principios aplicables a todas las organizaciones sin importar el tipo de producto o servicio que suministran, su volumen de empleados, etc.
Adaptación a la nueva normativa ISO 9001:2015
Hacer la transición hacia la ISO 9001:2015 puede no ser una tarea fácil, desde ALTERTECNIA recomendamos contar con profesionales cualificados y con la suficiente experiencia.
Y es que la nueva normativa va acompañada de cambios muy relevantes como el ya citado enfoque basado en riesgos, que en la práctica puede suponer un importante ahorro de costes.
Además, supone una mejora de imagen de cara al cliente, ayudando a tu empresa a destacar en un entorno cada vez más competitivo.
