ARTÍCULO
Kaizen: mejora continua en 5 pasos
Kaizen es un método japonés de mejora continua que busca incrementar la eficiencia en un mercado cada vez más dinámico. Sin embargo, a diferencia de otros métodos con objetivos similares, lo hace desde un enfoque basado en las personas y los trabajadores.
La filosofía Kaizen puede redundar en beneficios como mejorar el ambiente de trabajo, la reducción de costes o, en general, la potenciación del correcto funcionamiento de la empresa.
Japón a la vanguardia: antecedentes históricos del Kaizen
Kaizen surge en Japón en la década de los 50 y significa, de forma más o menos literal, un cambio a mejor.
Si hacemos un breve repaso histórico, es evidente que por aquella época el país nipón no se encontraba en su mejor momento, y sin embargo, supieron encauzar la situación y convertirse en la potencia tecnológica que es hoy.
¿Cómo consiguieron semejante hazaña?
Desde luego, un cambio de ese calado implicaba desarrollar un profundo conocimiento en técnicas de producción y de mejora continua que, hoy por hoy, se implementan a lo largo y ancho de todo el globo.
Filosofía Kaizen: cinco pasos, cinco S
El método de las 5S es uno de los más utilizados para implementar la filosofía Kaizen en las empresas. Su nombre viene de cinco vocablos japoneses, que son las cinco fases del método: Seiri, seiton, seiso, seiketsu, shitsuke.
A través de estos pasos, se busca esencialmente eliminar malos hábitos y reducir al máximo posible las pérdidas de tiempo. Conozcamos un poco más a fondo estas palabras:
- Organización (Seire). Cada cosa en su lugar, un lugar para cada cosa.
- Reducir búsquedas (Seiton). Es decir, facilitar los movimientos, bien sea de materiales, servicios o personas.
- Limpieza (Seiso). La limpieza en los procesos, en el área de trabajo, etc., implica una mayor simplicidad a la hora de proceder.
- Estandarización (Soiketsu). Cuando un proceso se estandariza, se simplifica y se reproduce de forma homogénea, es mucho más sencillo de realizar y es menos frecuente que surjan problemas.
- Disciplina (Shitsuke). La última de las 5 S no es, como se suele decir, menos importante. Los buenos hábitos en las empresas y los lugares de trabajo, tanto entre compañeros como de cara al cliente, son esenciales para el correcto desempeño de los trabajadores y el funcionamiento de la empresa.
¿Cómo implementar el método Kaizen en tu empresa?
Hay una serie de factores que resultan clave de cara a implementar con éxito esta filosofía de mejora continua.
Pero sobre todo, desde ALTERTECNIA incidimos en que Kaizen es un camino, una práctica que busca la implicación de todas las personas que trabajan en una empresa, desde la dirección a la plantilla.
Entre ellos podríamos citar:
- Mejorar y fomentar la comunicación. La comunicación entre departamentos es vital, tanto es así que a menudo la ausencia de una comunicación fluida y transparente es la base de muchos problemas. También es esencial entre los distintos peldaños de la jerarquía en la empresa. De este modo la detección de posibles errores puede producirse antes, se generan más ideas de mejora y se pulen los procesos.
- Fomentar el orden. Aunque pueda parecer un asunto de relativa importancia, para la filosofía Kaizen el orden es fundamental. Una práctica sencilla de implementar es invitar a los trabajadores a recoger sus mesas de trabajo al final de cada jornada.
- Fomentar el trabajo en equipo. Los grupos de trabajo en los que se promueve la participación y la proactividad son mucho más productivos. se deben establecer objetivos comunes y motivar a cada empleado tanto a nivel individual como a nivel global.
