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Diseño del layout de espacios comerciales y tiendas retail: cómo sacarle partido
Ir de compras ya no consiste en acudir a la tienda para hacerse con lo que uno necesita y seguir con su vida. El concepto «ir de shopping» consiste en vivir una experiencia alrededor de esa compra.
Se ha convertido en una actividad de ocio. Y el diseño de layouts para espacios comerciales es ahora imprescindible para lograr una experiencia de cliente placentera que acabe desembocando en compra.
Es decir: si tu tienda no tiene un buen layout no lograrás retener en ella a tus clientes y perderás gran parte de tus ventas.
Sobre todo porque la mayoría de las tiendas retail o de comercio minorista ya están teniendo en cuenta su diseño para aprovechar todas las ventajas de un buen layout.
Aquí puedes saber más sobre cómo distribuir el espacio en una tienda retail.
Si aún no lo estás haciendo, dar una vuelta al diseño y la disposición de tu tienda es una muy buena opción para mejorar la experiencia de tus clientes y los resultados de tu negocio.
En este artículo te contamos cómo sacar el máximo partido al diseño del layout de tu tienda.
Diseño de layouts en espacios comerciales: ¿por qué es importante?
Tanto si hablamos de centros comerciales o de zonas de tiendas urbanas, las tiendas retail con atención directa al público son más que tiendas.
No es casualidad que en torno a ellas giren negocios como restaurantes, parques o cines, por ejemplo. Ir de compras es una experiencia para disfrutar.
Y una buena distribución es vital para atraer compradores, hacer que se queden y quieran comprar en ella. El objetivo es crear una buena experiencia de cliente, que sea memorable y que invite a volver.
Estos son los beneficios de un buen diseño del layout:
- Sacas el máximo partido al espacio de tu local. No importa si es grande o pequeño, o si tiene una forma caprichosa. Un buen layout es capaz de aprovechar cada centímetro para almacenar tus productos y exponerlos de manera atractiva para los clientes.
- Los clientes pueden moverse cómodamente por tu tienda a través de un espacio diáfano y libre de obstáculos que convierte su visita en una experiencia agradable que querrán repetir.
- Aumentan las ventas de tu negocio. Acompañar a tus clientes a todos los rincones de tu tienda mediante una distribución que le invite a hacerlo es un arte. Y muy rentable, porque colocando tus productos a su alcance durante ese recorrido aumentarás notablemente tus ventas.
- Fidelizas a tu clientela a través de una experiencia tan placentera como práctica. ¿A quién no le gusta encontrar rápidamente lo que busca? Todo suma a la hora de decidirse por una tienda u otra, y ponérselo fácil es algo que tu cliente valorará.
- Creas una experiencia inmersiva dentro de tu marca. Es importante que tu tienda no parezca la de cualquier otra marca. El diseño, los colores, incluso los olores… Tu cliente debe poder reconocer tu marca entre tu competencia y relacionar tu tienda con un lugar al que apetece ir.
4 consejos de diseño de layouts para espacios comerciales
Ahora ya sabes por qué es importante contar con un buen layout para tu tienda, pero ¿cómo puedes acertar con el diseño? Aquí te dejamos algunos consejos:
1- Crea una atmósfera agradable
En la que tu cliente se sienta cómodo y, sobre todo, que refleje tu identidad de marca.
Decíamos antes que tu tienda debía ser reconocible, y aquí es donde tienes que trabajar ese aspecto.
Todo lo que tu cliente perciba dentro de tu local forma parte de esa experiencia inmersiva: la iluminación, los materiales, los colores, la música de ambiente…
Mira cómo evocamos en el diseño de las tiendas de Motocard el ambiente motero de los circuitos de carreras de MotoGP.
2- Expón tus productos de forma atractiva
No tiene la misma distribución una tienda gran lujo que un autoservicio.
Ni la estética ni la ubicación de los productos serán los mismos, y eso también ayuda a tu cliente a saber qué tipo de tienda es la tuya y qué puede encontrar el ella.
Colocar tus productos de manera accesible para que pueda tocarlos y manipularlos con comodidad, si procede, también es importante para su experiencia en tienda.
Asegúrate de que tanto la distribución como el diseño de los muebles invitan a ello.
3- Distribuye tu espacio pensando en tu cliente
Tú conoces a tu cliente mejor que nadie y sabes qué es lo que le gusta y cómo se comporta.
Piensa como él y diseña un espacio por el que le gustaría moverse. ¿Adónde iría? ¿Qué productos le gustaría tocar? ¿En qué zona pasaría más tiempo?
No cambies la distribución de tu tienda cada dos por tres y, si en el caso de una franquicia, es importante mantener un layout similar en todas tus tiendas. Se lo pondrá fácil a tu cliente a la hora de orientarse y encontrar rápido lo que busca.
4- Acompaña a tu cliente a través de un recorrido estratégico
Guíalo para intentar que recorra tu tienda al completo pero, eso sí, hazlo de forma suti.
Utiliza la atmósfera para hacerle sentir cómodo y oriéntale a través de elementos gráficos distribuidos a lo largo de los pasillos, el suelo o los muebles de tu tienda. Coloca estratégicamente elementos como probadores o cajas para “invitar” a hacer el recorrido adecuado.
Como ves, todo cuenta a la hora de diseñar o reformar tu tienda retail.
En ALTERTECNIA conocemos la importancia de cada detalle en el diseño de layouts para espacios comerciales y tiendas retail.
¿Estás pensando en abrir o reformar una tienda y no sabes por dónde empezar con su diseño?
Cuéntanos cuál es tu proyecto. Cómo lo quieres y qué necesidades tienes. Podemos asesorarte y ofrecerte una solución a medida.
Un layout y un mobiliario que se ajusten a la perfección a tu local, a tu modelo de negocio y a tu cliente para aumentar las ventas.
