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Muros de calidad (firewalls) en automoción
Cada vez más empresas trabajan pensando en cero defectos, es decir, que los procesos tienen que estar perfectamente ajustados para que las piezas no conformes sean mínimas. Muchas empresas auxiliares de automoción trabajan ya con un objetivo ambicioso: 10 PPM (Parts Per Million). Esto quiere decir que de cada millón de piezas manufacturado solo hay diez que no sirven. El margen de error es mínimo.
Sin embargo, a veces las previsiones fallan. Las máquinas se desajustan, los procesos se relajan y la calidad se resiente. En determinadas partidas aparecen problemas que hay que controlar primero y solucionar después. Es en este momento cuando los muros de calidad demuestran su efectividad.
Firewalls, muros de calidad o quality walls
Los firewalls (cortafuegos), muros de calidad o quality walls son muchas veces impuestos por el cliente final como medida preventiva; otras veces se instalan cuando se detecta un error “de fábrica”.
En cualquier caso, se trata de un chequeo que se realiza cada X piezas. Uno o varios operarios separan la pieza de la cadena y la someten a controles de calidad en base a unos criterios previamente especificados. Los controles pueden ser de distintos tipos:
1 Inspección visual. Los parámetros deben estar documentados y clasificados, especificando el tipo y tamaño de los defectos a encontrar. En muchas ocasiones es necesario contar con instalaciones específicas (habilitadas para la ocasión) así como subcontratar verificadores especializados en control de calidad mediante outsourcing.
2 Inspección dimensional. Un milímetro de más o menos puede ser catastrófico, así que es necesario realizar mediciones con la máxima precisión para verificar que todo es correcto.
3 Inspección funcional. El operario debe asegurar que el funcionamiento del producto es correcto, tanto en mecánica como en sistemas eléctricos o electrónicos.
4 Inspección logística. Se pone atención en la calidad de los lotes en su salida de fábrica, verificando cantidades, etiquetado, embalaje y tipo de artículo.
Firewalls en Quality Services
En el departamento de Quality Services de ALTERTECNIA contemplamos los firewalls como uno de los procesos a tener en cuenta en el control de calidad. Contamos con equipo e infraestructura para ayudar a nuestros clientes a cumplir con las directrices marcadas.
Nuestros muros de calidad pueden varios propósitos, dependiendo de los objetivos del cliente:
1 Evitar que el defecto llegue al cliente. En primer lugar buscamos controlar el PPM y garantizar que las piezas entregadas cumplen los estándares requeridos.
2 Detectar y solucionar errores. Cuando el número de piezas no conformes encontradas supera las previsiones, es necesario estudiar la cadena de producción para identificar dónde está el error y solucionarlo si es posible en origen.
3 Recuperar las piezas no conformes. Si el número de piezas es demasiado alto, se puede plantear un retrabajo para solucionar posibles defectos.
Se trata no solo de paralizar y/o recuperar las piezas defectuosas, sino de evitar también parar la producción en ningún momento.
Gracias a los Quality Services de ALTERTECNIA, nuestros clientes disponen de todas las opciones necesarias para dar apoyo a sus servicios de calidad.
Especialmente en el sector automoción, nuestra experiencia en trabajos de verificación y repaso, revisiones visuales o controles de calidad -entre otros- nos permiten contar con personal técnico especializado que responde en cualquier situación.
